Vi har under en längre period lyssnat på behov från våra spelare i Sverige om bättre insyn i det egna spelbeteendet. Nu presenterar vi en möjlighet som många har efterfrågat: du kan ladda ner hela din historik till en dokumentfil som du laddar ner direkt. Med några enkla klick laddar du ner en komplett sammanställning av spelinsatser, roibets kasino uttagsbegäran, vinstbelopp, förlustsummor och spelomgångar. Funktionen är utvecklat för att underlätta både personlig budgetkontroll och den transparens som den svenska spelbranschen kräver. För oss är funktionen ett givet steg i strävan med att ge dig en trygg spelupplevelse där du ständigt har kontroll på dina uppgifter.
Skälet till att vi implementerade export av spelhistorik
Till grund för beslutet finns en blandning av spelarnas egna önskemål och vår tro om att transparens grundar förtroende. Vi insåg att många svenska kontoinnehavare upprepade gånger begärde kundtjänst om manuella utdrag, vanligtvis för att skapa egen statistik eller för att förenkla deklaration och privatekonomisk planering. Att möta det kravet med en digital lösning blev ett viktigt utvecklingsmål. Funktionen är dessutom helt i enlighet med den svenska spellagens regler på tydlig information till spelaren. När du på egen hand kan hämta dina register får du tillgång till en oberoende dokumentation som utgör ett komplement till det du allaredan ser på ditt spelkonto.
Vi betraktar exportverktyget som en betydelsefull pusselbit i vårt system för ansvarsfullt spelande. När du lätt kan undersöka dina insatsmönster över tid blir det lättare att identifiera oönskade beteenden tidigt. Därför har vi knutit funktionen till våra existerande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan nyttja historiken som underlag för välinformerade beslut. Dessutom är exporten alltid och i alla lägen frivillig och inget data skickas från vår plattform utan ditt medvetna godkännande. På så vis är transparensen ett ömsesidigt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Hur fungerar den nya exportfunktionen
Vi har fokuserat på att göra processen nedladdningsprocessen bekväm, vare sig du sitter vid datorn, surfplattan eller mobilen. Hela arbetsgången finns omedelbart under ditt kontos säkerhetsinställningar och behöver inga extra program. Så gör du tar du fram en klar fil:
- Logga in på ditt Roibets Casino-konto och navigera till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Klicka på fliken ”Spelhistorik” och tryck på knappen ”Exportera data”.
- Ange önskad tidsperiod – du kan välja mellan standardiserade intervall som de senaste 30 dagarna, senaste kvartalet eller ett fullt kalenderår, eller ställa in ett eget datumspann.
- Bestäm filformat. Vi har CSV för största kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en grafiskt överskådlig rapport.
- Bekräfta din identitet med tvåfaktorsautentisering eller en tillfällig kod som skickas till din angivna e-postadress.
- Hämta filen omedelbart i webbläsaren eller få en säker nedladdningslänk skickad till din e-post.
När filen är skapad kan du visa den i valfritt kalkylprogram för att sortera, filtrera och granska dina speldata. Vi har provat kompatibiliteten med till exempel Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du slipper tekniska hinder. Om du mot förmodan får problem finns vår svenska support tillgänglig att assistera dig dygnet runt. Vi råder att du lagrar filen på en trygg plats och inte delar den med andra, eftersom den innehåller utförlig information om ditt spelkonto.
Vilka uppgifter ingår i exportfilen
Exportfilen ger en fullständig bild av din spelaktivitet och innehåller mycket mer information än den summering som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen motsvarar en enskild spelrunda och omfattar fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi inkluderar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket skapar det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette presenteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner kompletteras med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna innefattar filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion listas med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minska risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot framgår ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi justerar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket garanterar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
Skydd och dataskydd vid nedladdning
Vi hanterar export av spelhistorik med lika höga säkerhetskrav som gäller för finansiella transaktioner på plattformen. All dataöverföring mellan din enhet och våra servrar utförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen skyddas med ett unikt lösenord som bara du känner till. När du begär en export via e-post sänder vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du mottar istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken upphör att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket förhindrar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle hackas.
Vi iakttar dataskyddsförordningen strikt och rensar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior rensas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har ständigt rätt att begära ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi registrerar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du ana att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst spärra funktionen via kundtjänst och tvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam övervakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att fånga avvikande mönster.
Användningsområden för din spelaktivitet
Ett stort antal spelare nyttjar den nedladdade historiken som ett praktiskt verktyg för att stärka sin privatekonomi. Genom att sammanställa månadsbaserade sammanställningar i ett kalkylark erhåller du en tydlig bild av vad du insätter i förhållande till din underhållningsbudget, och du kan lätt jämföra utfallet över tid. Vi observerar också att ett stigande antal användare bifogar exportfilen till sin deklaration, speciellt när vinstbelopp från spel hos oss måste redovisas för Skatteverket. Då filen innefattar alla behövliga uppgifter i kronor och med tidsstämplar tjänar den som ett fullgott underlag för såväl för privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Skapa egna speldagböcker och följ utvecklingen av dina favoritspel över hela år.
- Upptäck vilka spelautomater eller bordsspel som producerar högst återbetalning till dig över tid.
- Utnyttja historiken som underlag för att anpassa dina insättningslimiter i samarbete med vårt ansvarsmedvetna spelteam.
- Lämna ut informationen med en oberoende rådgivare eller familjemedlem om du vill ha en ytterligare part som backning i din spelplanering.
- Ställ samman din aktivitet med våra tillgängliga utbetalningsgrader för att få en bättre förståelse för spelets mekanik.
Vi vill poängtera att exportfilen inte är tänkt att utnyttjas som ett rättesnöre för senare spelresultat, då alla våra spel grundar sig på slumptalsgeneratorer och slumpmässiga utfall. Dock skänker den dig ett starkt underlag för att utvärdera ditt eget beteende och ta mer välgrundade beslut. Vi föreslår att du med återkommande mellanrum hämtar en ny kopia och sparar den, så att du bygger upp en långsiktig dokumentation av din spelupplevelse hos Roibets Casino.
Vanliga spörsmål
Är exportfunktionen kostnadsfri?
Ja, du kan spara ner din spelhistorik hur många gånger du vill utan tilläggsavgift. Denna funktion ingår som en naturlig del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi tar inte betalt för någon filgenerering eller support kring exporten.
Är det möjligt att exportera historik från perioden före funktionen introducerades?
Absolut. Vår speldatabas innehåller fullständig historik från den dag du registrerade ditt konto. Du kan därför specificera ett startdatum som går hela vägen tillbaka till din allra första insats, även om det var för flera år sedan.
Vilket filformat ska jag välja för att lätt kunna räkna i Excel?
Vi föreslår CSV-formatet, i och med att det öppnas upp direkt i kalkylprogram och sätter varje datapunkt i separata kolumner. Därmed kan du omedelbart addera insatser, filtrera efter spelkategorier och ta fram diagram utan manuell bearbetning.
Vad gör jag om exportlänken har upphört att fungera?
Om länken har upphört att gälla eller om du av misstag tagit bort filen kan du vid vilken tidpunkt som helst skapa en ny export. Gå tillbaka till samma meny, specificera aktuell period och beställ en ny fil. Den förra länken blir därmed automatiskt ogiltig.