Willkommen bei Catspins Casino, Ihrer Online-Spielplattform für die Schweiz https://catsspinscasino.com/de-ch/. Wir schätzen klare Regeln und Fairness. Deshalb sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Fundament unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind weit mehr als nur Formalien. Sie sind eine klare Leitlinie für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier beschreiben wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer klaren Sprache. So sind Sie sich bewusst Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie unterstützen. Ihr Vertrauen ist uns nicht gleichgültig. Wir beraten Sie deshalb offen und deutlich.
1. Anerkennung der AGB und Kontoführung
Dadurch, dass Sie ein Konto bei Catspins Casino eröffnen und unsere Dienste in Anspruch nehmen, stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit und unwiderruflich zu. Diese Vereinbarung tritt in Kraft ab sofort und besteht für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung gültig. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über mögliche Änderungen der AGB zu auf dem Laufenden zu halten, die wir auf unserer Website veröffentlichen. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter verwenden, stimmen Sie zu die neuen Bedingungen. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu schliessen oder zu kündigen, sollten Verletzungen gegen diese Regeln festgestellt werden. Eine einwandfreie Kontoführung ist wesentlich für einen unterbrechungsfreien Ablauf und stellt Ihrem eigenen Schutz.
Voraussetzungen zur Registrierung und Identitätsprüfung
Für die Eröffnung eines Kontos müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren dauerhaften Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu Ihrer Person erforderlich. Aus Gründen der Sicherheit und zur Beachtung der Gesetze führen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie bitten, Kopien von Dokumenten wie einem gültigen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Meldebestätigung oder einem Nachweis der Versorgung vorzulegen. Diese Massnahmen unterbinden Betrug und bewahren alle Beteiligten.
Regel des Einzelkontos und Passwortschutz
Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein einziges Spielerkonto erlaubt. Die Eröffnung mehrerer Konten ist streng verboten. Ein Zuwiderhandlung hat zur Folge zur sofortigen Sperrung aller Konten und zum Einbüßung aller darauf vorhandenen Gewinne. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto stattfindet, werten wir als von Ihnen genehmigt. Benachrichtigen Sie uns bitte sofort jeden Hinweis auf einen unbefugten Zugriff. Unsere Empfehlung: Setzen Sie ein robustes, unverwechselbares Passwort und aktivieren Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Dritter Aktionskonditionen und Durchspielbedingungen
Unsere Einstiegsboni und regelmäßigen Aktionen können Ihre Spielerfahrung bei bereichern. Jede Aktion hat jedoch eigene Bonusbedingungen, die wir im entsprechenden Angebot klar darlegen. Die zentrale Bedingung ist meist das Durchspielerfordernis, oft „Wettanforderung” genannt. Sie legt fest, wie oft das Bonusguthaben und/oder Ihr Einzahlungsbetrag umgesetzt werden muss, bevor Sie die damit erzielten Gewinne auszahlen lassen. Das Verständnis dieser Regel hilft dabei, böse Überraschungen zu vorzubeugen.
Musterberechnung des Umsatzerfordernisses
Angenommen, Sie aktivieren einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr verfügbares Budget beträgt dann 200 CHF. Die Rechnung: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen notwendigen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Einsätze im Wert von 3’500 CHF abgeschlossen haben, können Sie eine Auszahlung der damit erwirtschafteten Gewinne beantragen. Beachten Sie: Nicht alle Spiele beitragen gleich zum Umsatz bei. Slots zählen meist voll, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette häufig weniger zählen.
Höchsteinsatz pro Runde während der Bonusphase
Während ein Bonus läuft, gilt in der Regel eine Begrenzung für den Einsatz pro Runde pro Spielrunde. Diese liegt beispielsweise bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit nicht einhalten, besteht die Gefahr, dass der Bonus und alle zugehörigen Gewinne verfallen. Lesen Sie deshalb vor der Annahme eines Bonus stets die gesamten Regeln. Bei Unklarheiten fragen Sie unseren Kundendienst. So profitieren Sie von die Promotionen ohne böse Überraschungen.
II. Transaktionen Transparente Geldbewegungen
Eindeutige und zuverlässige Zahlungsabwicklungen stehen bei uns an erster Stelle. Wir präsentieren verschiedene bei Spielern aus der Schweiz übliche Transaktionswege an, darunter Kreditkartenzahlungen, Banküberweisungen und elektronische Geldbörsen. Sämtliche Einzahlung hat von der identischen natürlichen Person ausgeführt werden, auf welche das Konto eingerichtet wurde. Zahlungen von Dritten akzeptieren wir nicht. Ehe Sie eine Auszahlung verlangen können, müssen Sie möglicherweise die von uns verlangten Nachweise vorlegen. Wir bearbeiten Auszahlungsanträge so rasch wie praktikabel. Die endgültige Überweisung auf Ihrem Bankkonto wird jedoch bestimmt von der Verarbeitungsdauer Ihres Zahlungsdienstleisters ab.
- Einzahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Banküberweisung, Skrill, Neteller.
- Untergrenze für Einzahlungen: Die Höhe ist je nach Zahlungsmethode nicht einheitlich und auf unserer Internetseite eindeutig vermerkt.
- Bearbeitungszeit für Abhebungen: Wir bearbeiten Anträge innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach bestandener Überprüfung. Die darauffolgende Transferdauer liegt bei Ihrem Kreditinstitut oder Ihrem Online-Zahlungsdienst.
- Währungseinheit: Alle Geschäfte erfolgen in CHF (CHF) ab. Gegebenenfalls anfallende Währungsumrechnungsgebühren werden von Ihrem Finanzdienstleister verlangt.
Wir behalten uns vor Auszahlungen zu stückeln oder weitere Sicherheitsprüfungen zu veranlassen. Das geschieht dem Schutz betrügerischen Aktivitäten, sowohl für dich als auch für unsere Spielbank. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Bonusbedingungen gänzlich eingehalten haben, bevor Sie eine Geldauszahlung anfordern. Im anderen Fall kann es zu Wartezeiten kommen.
5. Immaterialgüterrecht und angemessenes Verhalten
Die komplette Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser eigenes geistiges Eigentum oder das unserer Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte gesichert. Sie bekommen eine einfache, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den privaten, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng nicht gestattet. Wir werden unsere Rechte notfalls auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu wahren.
Fairness und Kommunikation
Von allen Spielern verlangen wir faires und achtungsvolles Verhalten. Jeder Versuch, das Spielsystem zu austricksen, Betrug zu ausführen oder sich ungebührlich gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu zeigen, führt zur sofortigen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Gebrauch von automatisierten Bots oder Software, die einen unfairen Vorteil gewähren soll. In Chats oder per E-Mail sind die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Übermitteln von Spam akzeptieren wir nicht und leiten Konsequenzen nach sich.
4. Verantwortungsvolles Spielen und Selbsthilfeoptionen
Für uns bei Catspins Casino ist Spielen in erster Linie Zeitvertreib, nicht Geldquelle. Wir kennen die Risiken des Glücksspiels und engagieren uns für ein sicheres Umfeld ein. Auf unserer Plattform entdecken Sie verschiedene Hilfsmittel, um Ihre Spielaktivität zu kontrollieren. Diese Eigenhilfemaßnahmen sind ein Kernstück unseres Spielerschutzes und belegen unser Engagement für die Schweizer Spieler.
Sie können für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits bestimmen. Eine Reduzierung dieser Limits ist zu jeder Zeit möglich. Eine Erhöhung hingegen folgt einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll impulsiven Entscheidungen entgegenwirken. Außerdem haben wir eine vorübergehende Spielsperre („Cool-Off”) bereit, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen reichen kann. Für Spieler, die eine dauerhafte Lösung benötigen, gibt es die Gelegenheit der Selbstausschliessung. Wir kooperieren mit unabhängigen Stellen wie der Stiftung „Sicherheit im Spiel” (SiS) und empfehlen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.
6. Gewährleistungsausschluss und geltendes Gesetz
Unsere Dienste stellen wir „wie besehen” und „wie verfügbar” zur Nutzung. Wir schließen alle expliziten oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschliesslich der Garantie der Verkäuflichkeit oder der Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck. Wir haften nicht für Einbussen, die durch Umstände entstehen, die außerhalb unseres angemessenen Kontrolle liegen. Das sind zum Beispiel höhere Gewalt, technische Störungen bei Fremdanbietern oder Probleme mit Ihrem Internet- oder Bezahldienst. Unsere Verantwortung ist in jedem Fall auf den Wert Ihrer letzten Deposits oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Wert der niedrigere ist.
Für diese Allgemeinen Geschäftsbestimmungen gilt ausschliesslich Schweizer Gesetz. Rechtsstandort für alle Konflikte aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist, soweit gesetzlich erlaubt, der Ort von Catspins Casino. Unser Bestreben ist es, Meinungsverschiedenheiten im direkten Kontakt mit Ihnen zu schlichten. Sollte eine freundschaftliche Einigung nicht gelingen, bieten wir ein Mediationsverfahren an, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Das zeigt unser Engagement um faire Konfliktschlichtungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.
7. FAQ – Fragenkatalog
An welchem Ort entdecke ich die gesamten AGB von Catspins Casino?
Die vollständigen und rechtlich bindenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie immer im Fussbereich unserer Website unter dem Verweis „AGB”. Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später gelegentlich zu lesen. Sie bilden die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und umfassen alle Details.
Aus welchem Grund muss ich mich verifizieren und welche Nachweise benötige ich?
Die Verifizierung ist eine rechtliche Pflicht. Sie verhindert Geldwäsche und Betrug und garantiert, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das schützt Sie und uns. In der Regel benötigen wir eine Kopie Ihres gültigen Passes oder Personalausweises sowie einen neuesten Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).
Kann ich mein Spielerkonto weitergeben oder verkaufen?
Nein, das ist eindeutig verboten. Ihr Spielerkonto ist individuell, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Ansatz, es zu verkaufen oder zu übertragen, führt zur sofortigen und definitiven Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.
Was geschieht, wenn ich versehentlich gegen eine Bonusbedingung verstoße?
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte umgehend an unserem Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail und schildern Sie den Vorfall. Wir prüfen jeden Fall individuell. Bei einem ehrlichen Versehen und ohne betrügerisches Verhalten können wir im Einzelfall eine kulantere Lösung anbieten. Grundsätzlich behalten wir uns aber das Recht vor, den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne zu widerrufen.
Wie viel Zeit vergeht, bis meine Auszahlung auf meinem Konto eingeht?
Nach Ihrem Auszahlungsantrag und erfolgreicher Identitätsprüfung verarbeiten wir den Antrag in einem Zeitraum von 24 bis 48 Stunden. Die verbleibende Dauer bis zur Wertstellung variiert je nach Ihrer Zahlungsmethode: E-Wallets sind häufig innerhalb eines Tages bereit, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage dauern.
Was kann ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
Auf der Anmeldeseite finden Sie den Link „Kennwort vergessen”. Klicken Sie darauf und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Sie bekommen dann einen Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail zugesandt. Vergessen Sie nicht, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
Bietet Catspins Casino Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen?
Ja, das bieten wir an. Wir bieten umfangreiche Hilfsmittel an: Depositlimits, zeitweise Spielsperren und die Option zur Selbstausschliessung. Zudem verweisen wir auf professionelle Hilfsangebote wie die Einrichtung SiS. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Catspins Casino bilden den Grundlage für ein verlässliches, ausgewogenes und kurzweiliges Spielerlebnis in der Schweiz. Sie legen fest Rechte und Pflichten und unterstreichen unser Versprechen zu Transparenz und Spielerschutz. Werden Sie mit diesen Regeln bekannt, dann vermögen Sie alle Möglichkeiten unserer Plattform sorgenfrei https://www.annualreports.com/HostedData/AnnualReportArchive/g/OTC_JKPTF_2019.pdf nutzen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Support jederzeit gerne weiter. Die vollständigen AGB sind wie erwähnt auf unserer Website. Wir heißen Sie willkommen, Sie als Gast bei Catspins Casino willkommen zu heißen zu dürfen.